Gwarancje i Reklamacje :

Dbając o dobrą reputację firmy oraz zadowolenie klientów, produkty dobieramy w ten sposób ,że przechodzą one nie tylko weryfikację najwyższej jakości ale również bezawaryjnej pracy przez dugi okres uzytkowania. Partnerzy-Dostawcy są dobierani w bardzo selektywny sposób i gwarancje oraz współpraca opiera się zawsze na formalnych pisemnych umowach. Nie sprowadzamy towarów na "własną rękę" więc całkowicie poświęcamy się uwadze na załatwianie najważniejszych spraw dla klienta: właściwa informacja o produkcie, dostarczenie pełnej dokumentacji w języku polskim tj. instrukcji obsługi, kart rejestracyjnych z numerem indywidualnym produktu, gwarancji serwisowej realizowanej w naszych punktach serwisowych.

Gwarancja i Naprawy realizowane są tylko i wyłącznie w oparciu o oryginalne części i podzespoły, stosowane są oprogramowania i up'grad-y do urządzeń dostraczane bezposrednio od producenta firmy iRobot USA za sprawą importera firmy DLF.

W przypadku awarii lub zauważenia niewłasciwej pracy urządzenia w pierwszej kolejności prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny : sekretariat@witkowski-group.pl Telefon : +48-52-373-25-31

W drugiej kolejnośći prosimy o bezpieczne zapakowanie towaru dołączenie kopii dowodu zakupu ( faktura lub umowa kupna -sprzedaży ) oraz pisemną gwarancję i wysłanie na nastepujący adres:

Witkowski-Group - Serwis

Bydgoscz 85-184 ul. Cmentarna 24

Ujawnione w okresie gwarancji lub po gwarancji usterki lub wady będą naprawiane lub wymieniane w okresie ustawowym maksymalnie do 21 dni, ale najczęściej usługa naprawy trwa tylko kilka dni.

Zwrot towaru:

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, dowód zakupu. Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki. Sklep gwarantuje zwrot wartości towaru, nie zwraca natomiast kosztów wysyłki. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz krótką notatkę z opisem zwracanego towaru.